Garantie Endommagée ou Manquante
Objets manquants
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Si un article est manquant une fois votre livraison terminée, veuillez en informer immédiatement notre service client à l'adresse info@rezmovers.com.
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Nous faisons de notre mieux pour restituer les articles manquants à nos clients le plus rapidement possible, mais le délai nécessaire pour mener à bien ce processus peut varier.
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Notre objectif principal est de vous renvoyer vos articles le plus rapidement possible, mais la livraison peut avoir lieu après que toutes les livraisons prévues aient été effectuées.
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Si un objet manquant ne vous est pas restitué dans un délai raisonnable, vous serez invité à soumettre une réclamation via votre portail en ligne.
Articles endommagés
Si votre article est endommagé à la livraison, veuillez nous en informer immédiatement en déposant une réclamation via votre portail. Notre équipe l'examinera et déterminera le montant de l'indemnisation en fonction de notre assurance. Veuillez joindre toutes les photos et reçus pertinents, ainsi que le maximum d'informations possible afin d'accélérer le traitement de votre réclamation. Pour toute question concernant la procédure de réclamation, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@rezmovers.com.